Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en sanz-madrid.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visitas, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al Sitio y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las “Cookies” son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

- Los “archivos de registro” registran las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

- Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluido tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos principalmente para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

- Comunicarnos contigo;

- Detectar posibles riesgos o fraudes en los pedidos; y

- Cuando sea coherente con las preferencias que nos hayas comunicado, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente mediante tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de la manera descrita anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podremos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden judicial u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing personalizadas que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes excluirte de la publicidad personalizada utilizando los siguientes enlaces:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal “Do Not Track” procedente de tu navegador.

Tus derechos

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que dicha información sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Además, si resides en Europa, te informamos de que procesamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente. Asimismo, ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminar dicha información.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos por correo electrónico en contact@sanz-madrid.com